77z7 ব্যাংকিং — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা Rocket এবং Bank Transfer সমর্থন করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর জমা বিভাগে গেলে উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো দেখতে পাবেন। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশনা সেখানেই দেওয়া থাকে — আলাদা কোথাও খুঁজতে হবে না। আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিকভাবে দিলে লেনদেন সম্পন্ন হয়। কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের সময় নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা এবং কোন পদ্ধতি বেছে নিয়েছেন তার উপর। অ্যাকাউন্ট যাচাই না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে — তাই আগেই KYC প্রক্রিয়া শেষ করে রাখুন। উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকারি পরিচয়পত্র এবং আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাওয়া হয়। অ্যাকাউন্টের যাচাই বিভাগে গেলে ঠিক কোন কাগজগুলো আপলোড করতে হবে তা স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে। যাচাই সম্পন্ন হলে উত্তোলনসহ সব সুবিধা সক্রিয় হয়ে যায়। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

ন্যূনতম জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের জমা বিভাগে নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির পাশে দেখানো থাকে। Rocket এবং Bank Transfer-এর সীমা আলাদা হতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য সরাসরি জমা পাতায় দেখুন — আমরা সেখানে সর্বশেষ তথ্য রাখি। নির্দিষ্ট পরিমাণ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে গিয়ে স্ট্যাটাস দেখুন। যদি সেখানে 'মুলতুবি' বা 'ব্যর্থ' দেখায়, তাহলে Rocket বা Bank Transfer-এর রেফারেন্স নম্বরটি সংরক্ষণ করুন। এরপর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সেই রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত বিষয়টি খতিয়ে দেখব। একই লেনদেন বারবার চেষ্টা করবেন না।

হ্যাঁ, মোবাইলে প্রবেশ করে সরাসরি ব্রাউজার থেকেই জমা ও উত্তোলন করা যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ওয়ালেট আইকনে ট্যাপ করলে জমা ও উত্তোলনের বিকল্প পাবেন। Rocket-এর মাধ্যমে মোবাইলে লেনদেন করা বিশেষভাবে সহজ — নম্বর ও পরিমাণ দিলেই হয়। পুরো প্রক্রিয়াটি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য সাজানো।